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FAQ

Politique de retour et d'échange 

Questions fréquemment posées sur les retours, les remboursements et les échanges.

Comment retourner un produits ? 

Visitez notre page de retours (https://newwanted.returnscenter.com/

Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour commencer Suivez les instructions et sélectionnez les éléments que vous souhaitez

Quels articles peuvent être retournés? 

Dans les 30 jours à compter de la date d'achat 

En état non utilisé et revendable 

Dans l'emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes

Quels articles ne sont pas remboursables? 

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés: 

   Cartes cadeaux 

   Articles soldés

   Accessoires

L'article que j'ai reçu est endommagé! 

Si le produit acheté est défectueux, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison.

Les articles peuvent-ils être échangés? 

Nous autorisons l'échange d'articles achetés contre des variantes sélectionnables. Une fois la demande d'échange approuvée, l'article remplacé vous sera expédié.

Quelles sont les options de remboursement? 

Les options de remboursement suivantes sont prises en charge: 

Remboursement selon le mode de paiement d'origine Remboursement pour avoir en magasin (le cas échéant)

Comment renvoyer les articles? 

Pour savoir comment expédier les produits retournés, reportez-vous à l'e-mail reçu après avoir effectué la demande de retour.

Dans combien de temps vais-je recevoir mon remboursement? 

Une fois votre article retourné reçu et inspecté, vous serez averti par e-mail. Vous serez également informé de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si elle est approuvée, la demande de remboursement sera traitée dans les 5 à 7 jours ouvrables après l'approbation.

Ma question n'est pas abordée ... 

Si vous avez des questions concernant le retour ou le remboursement, contactez-nous.

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